Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a tus preguntasChefs on Fire es una experiencia LOHAD, ganadora de múltiples premios internacionales por proyectos como The Presidential Train y House of Hope And Dreams, entre otros.
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Sí, puedes comprar tu entrada en el recinto. No obstante, siempre recomendamos que compres tu entrada por internet de forma rápida y cómoda, para evitar colas el mismo día.
Si.
Hay mesas con asientos por todo el espacio, así como balas de paja y sofás en lugares seleccionados. No es posible reservar mesa ni asiento.
Por razones de seguridad animal e higiene alimentaria, se admiten animales, pero no se recomienda su presencia (a excepción de los perros guía, de acuerdo con la legislación vigente).
Chefs on Fire utiliza la tecnología de entradas digitales 3cket, en la que tu teléfono móvil sirve para todas las interacciones en el festival (entrada y salida, consumo de raciones o bebidas, compra de productos o merchandising a la venta en el recinto, etc.). Cuando compres tu entrada a través de 3cket, recibirás inmediatamente un SMS con un enlace a tu entrada, que tendrá tu código QR para utilizar en todo el recinto. Si desea recargar su entrada en cualquier momento, puede hacerlo en el punto de recarga (identificado en el plano del recinto) o directamente en su teléfono a través de: MBway, VISA, Mastercard, Apple Pay o Google Play.
Cada entrada es individual y sólo da derecho a entrar en el local a una persona. No obstante, puedes utilizar tus raciones como prefieras y compartirlas.
Cada evento y cada día tiene varios puntos de comida (carne, pescado, vegetariano y postre). Si se te acaban y quieres repetir o probar otros platos, puedes recargar el saldo de tu ticket en cualquier momento.
El evento ofrece opciones vegetarianas, pero no garantiza opciones veganas o sin gluten.
El dinero restante puede devolverse presentando una solicitud dentro del plazo estipulado en la solicitud de 3cket.
Estaremos encantados de responder a sus preguntas en info@chefsonfire.es y por mensaje directo en nuestras redes sociales.
Aunque las entradas incluyen raciones de comida, siempre puede recargar su entrada con dinero para comprar raciones extra, bebidas y productos a la venta en el festival. El precio de las raciones extra estará disponible en cada punto de recogida.
Si se cancela el evento, puede solicitar el reembolso en un plazo no superior a treinta días a partir de la fecha de notificación pública de la cancelación, concretamente por parte de LOHAD. Independientemente del tipo de entrada adquirida, el evento sólo se considerará cancelado si se suspende más de la mitad de las actuaciones programadas. La suspensión se deberá a la imposibilidad de asistir del Chef o artista invitado por Chefs on Fire. LOHAD se reserva el derecho de alterar o modificar el programa, siempre que la presencia de un Chef/Artista haya sido cancelada por motivos ajenos al festival. En tales casos, el festival buscará un sustituto.
El valor de la(s) entrada(s) no se reembolsará en caso de cancelación del festival debido a malas condiciones meteorológicas, catástrofes naturales, cierre del espacio aéreo portugués u otras causas de fuerza mayor. En el caso de reembolso de entradas, tenga en cuenta que sólo se reembolsará el valor de la entrada. Los gastos de viaje, alojamiento, comisiones de los puntos de venta o cualquier otro servicio relacionado con el evento que hayan sido adquiridos por cuenta y riesgo del comprador, no podrán ser reembolsados por LOHAD en ningún caso.
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Contacta con info@chefsonfire.es para más información.