Las puertas se abren para el almuerzo a las 12h y se cierran a las 17h. Las puertas vuelven a abrirse para la cena a las 19.00 y se cierran a medianoche.

Sí, puedes comprar tu entrada en el recinto. No obstante, siempre recomendamos que compres tu entrada por internet de forma rápida y cómoda, para evitar colas el mismo día.

Si.

Hay mesas con asientos por todo el espacio, así como balas de paja y sofás en lugares seleccionados. No es posible reservar mesa ni asiento.

Por razones de seguridad animal e higiene alimentaria, se admiten animales, pero no se recomienda su presencia (a excepción de los perros guía, de acuerdo con la legislación vigente).

Chefs on Fire utiliza la tecnología de entradas digitales 3cket, en la que tu teléfono móvil sirve para todas las interacciones en el festival (entrada y salida, consumo de raciones o bebidas, compra de productos o merchandising a la venta en el recinto, etc.). Cuando compres tu entrada a través de 3cket, recibirás inmediatamente un SMS con un enlace a tu entrada, que tendrá tu código QR para utilizar en todo el recinto. Si desea recargar su entrada en cualquier momento, puede hacerlo en el punto de recarga (identificado en el plano del recinto) o directamente en su teléfono a través de: MBway, VISA, Mastercard, Apple Pay o Google Play.

Cada entrada es individual y sólo da derecho a entrar en el local a una persona. No obstante, puedes utilizar tus raciones como prefieras y compartirlas.

Cada día tiene varios puntos de comida (carne, pescado, vegetariano y postre). Si se te acaban y quieres repetir o probar otros platos, puedes recargar el saldo de tu ticket en cualquier momento.

El evento ofrece opciones vegetarianas, pero no garantiza opciones veganas o sin gluten.

El dinero restante puede devolverse presentando una solicitud dentro del plazo estipulado en la solicitud de 3cket.

Estaremos encantados de responder a sus preguntas en info@chefsonfire.es y por mensaje directo en nuestras redes sociales.

Aunque las entradas incluyen raciones de comida, siempre puede recargar su entrada con dinero para comprar raciones extra, bebidas y productos a la venta en el festival. El precio de las raciones extra estará disponible en cada punto de recogida.

Las raciones tendrán 140 g por plato. Los bocaditos tendrán entre 100 g y 120 g por plato

Si se cancela el evento, puede solicitar el reembolso en un plazo no superior a treinta días a partir de la fecha de notificación pública de la cancelación, concretamente por parte de LOHAD. Independientemente del tipo de entrada adquirida, el evento sólo se considerará cancelado si se suspende más de la mitad de las actuaciones programadas. La suspensión se deberá a la imposibilidad de asistir del Chef o artista invitado por Chefs on Fire. LOHAD se reserva el derecho de alterar o modificar el programa, siempre que la presencia de un Chef/Artista haya sido cancelada por motivos ajenos al festival. En tales casos, el festival buscará un sustituto.

El valor de la(s) entrada(s) no se reembolsará en caso de cancelación del festival debido a malas condiciones meteorológicas, catástrofes naturales, cierre del espacio aéreo portugués u otras causas de fuerza mayor. En el caso de reembolso de entradas, tenga en cuenta que sólo se reembolsará el valor de la entrada. Los gastos de viaje, alojamiento, comisiones de los puntos de venta o cualquier otro servicio relacionado con el evento que hayan sido adquiridos por cuenta y riesgo del comprador, no podrán ser reembolsados por LOHAD en ningún caso.

Chefs on Fire es una experiencia LOHAD, ganadora de múltiples premios internacionales por proyectos como The Presidential Train y House of Hope And Dreams, entre otros.

Para conocer nuestros proyectos y ser el primero en descubrir nuevas experiencias antes de que se agoten, suscríbete a nuestra newsletter en lohadoriginalexperiences.com.

En la familia de Chefs On Fire somos conscientes de la huella ambiental que genera nuestra actividad, así como que está de nuestra mano reducir y mitigar las acciones negativas para el entorno y potenciar las acciones positivas que contribuyen a luchar contra el cambio climático.

Para garantizar la trazabilidad de nuestra acciones, el Festival aplica los criterios de la Norma Europea QSostenible Eventos, por la cual certificamos nuestros planes de sostenibilidad, la aplicación de los mismos y el resultado final de nuestro evento.

Uno de los factores decisivos que repercuten en la huella ambiental del un evento es la movilidad, debido a las emisiones de CO2 generadas por el transporte de la producción el evento y las emisiones generadas por los clientes que acuden al mismo.

Es por ello que la elección del Jardín Botánico para realizar el evento no es casual, ya que posibilita que se acceda al mismo mediante diferentes opciones de transporte público.

Medidas

• Fácil acceso al recito en transporte público

• Medición y compensación de la huella de carbono de los vehículos de la

organización del evento

• Acceso al recinto a pie

• Acceso al recinto mediante carril bici

La compra verde de productos y la contratación de servicios con criterios de sostenibilidad contribuye a reducir la huella ambiental global del evento.

Medidas

• Política de proveedores de servicios y productos certificados

• Política de proveedores de servicios de proximidad

• Vasos de vidrio

El uso racional de la energía es responsabilidad de todos, debemos de generar conciencia para no hacer un mal uso de ella, aunque sea generada por fuentes renovables.

Medidas

• Cálculo de la huella de carbono y plan de compensación

• Energía de la red certificada de fuentes renovables

El agua es un bien común que a veces no se valora lo suficiente hasta que llegan años de sequía. Nuestra obligación es implementar medidas que reduzcan la huella hídrica del evento, además de servir de altavoz para sensibilizar a nuestros clientes sobre la necesidad de reducir la huella hídrica.

Medidas

• Cálculo de la huella hídrica

• Sistema de ahorro de caudal en los grifos

• Plan de gestión y reducción de la huella hídrica

• Fuentes de agua

Este es otro área que hay que gestionar adecuadamente para que primero se evite la generación de residuo innecesario, y por otro lado, el que se genere se gestione adecuadamente garantizando su trazabilidad.

Medidas

• Cálculo de la huella ambiental de residuos del evento

• Plan de gestión integral de residuos

• Menaje compostable

• Aplicación de las 3R

El espacio elegido para hacer el evento, el Jardín Botánico, cuenta con los servicios y equipamiento necesarios para que las necesidades de nuevas infraestructuras sea mínimas. Aplicando la economía circular utilizamos parte del equipamiento de las ediciones de Portugal.

Medidas

• Espacio preexistente

• Zonas verdes

• Iluminación Led

• Aplicación de criterios de economía circular

•  Prioriza el transporte público si acudes al evento, Madrid cuenta con una magnífica infraestructura de transporte público.

•  Si vienes en vehículo con tus amigos o familia, maximiza la ocupación de plazas.

•  Recuerda que la mejor huella de carbono es la que no se genera, si puedes ven en bici o caminando.

• Ayuda a generar un espacio accesible e integrador para todas las personas.

•  Respeta la limpieza de las zonas colindantes del Festival.

• Respeta y haz un buen uso de las instalaciones del Real Jardín Botánico Alfonso XII y de sus zonas verdes, contribuye al mantenimiento de su biodiversidad.

•  Haz un uso responsable del agua.

•  Respeta la limpieza de los baños y de las instalaciones

•  No tires colillas de tabaco al suelo, ni fuera ni dentro del Festival.

•  Si necesitas alojamiento, intenta seleccionar los que sean respetuosos con el medio ambiente o estén certificados.

•  Promueve prácticas y actitudes responsables durante el Festival y ayúdanos a implantarlas en nuestro día a día.